TILLHÅLL-Produkte wurden für Abenteuer und Reisen in sämtlichen Umgebungen entworfen und hergestellt. Wir glauben an unsere Produkte und stehen zur Qualität der verwendeten Materialien und deren Verarbeitung. Neben der gesetzlichen Gewährleistung gilt daher für alle neuen TILLHÅLL-Produkte eine vollständige Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler für den Zeitraum von 24 Monaten. Der Garantiezeitraum beginnt ab Kaufdatum. Die Garantieerklärung gilt nur im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland.

Tritt innerhalb des genannten Zeitraums ein Problem mit dem Produkt auf, sende bitte eine E-Mail mit einer detaillierten Beschreibung der Schadensursache und aussagekräftigen Fotos an info@tillhall.eu. Außerdem ist ein Kaufnachweis in Form des Original-Kaufbelegs oder des Lieferscheins erforderlich. Wenn weder die Originalrechnung bzw. der Originallieferschein noch eine Kopie vorliegt, können keine Garantie- oder Gewährleistungsansprüche gewährt werden. Wir werden anschließend deinen Garantieanspruch prüfen und unser Bestes geben, um dir zu helfen. Wird der beanstandete Fehler als berechtigt anerkannt, sorgen wir nach eigenem Ermessen dafür, den Fehler innerhalb einer angemessenen Frist zu reparieren oder das betroffene Teil austauschen. Hierzu musst du den fehlerhaften Artikel bzw. das fehlerhafte Teil an uns zurücksenden. Eine Rücksendung des Artikels bzw. des Teils muss jedoch in jedem Fall vorher schriftlich (per E-Mail) mit uns vereinbart werden.

Bei Fehlern, die auch durch Laien behoben werden können, behalten wir uns das Recht vor, dir lediglich die Ersatzteile zur Verfügung zu stellen. Ansprüche auf Erstattung von Aufwandsentschädigungen für Leistungen, die von dir zur Behebung des Fehlers erbracht werden oder für die du eine dritte Partei bezahlst, können nicht geltend gemacht werden. Des Weiteren behalten wir uns das Recht vor, anstelle von Reparaturen bzw. Ersatzteillieferungen den Originalartikel durch ein gleiches oder typähnliches Produkt zu ersetzen bzw. den ursprünglichen Kaufpreis rückzuerstatten (exklusive Versand- und Bearbeitungskosten). Der beschädigte Artikel muss in diesem Fall an uns zurückgesendet werden.

Sollte der Fehler nicht unter die von der Garantie gedeckten Fälle fallen, informieren wir dich rechtzeitig darüber und unterbreiten dir einen Kostenvoranschlag für die Reparaturarbeiten bzw. für den Ersatz.

Bitte beachte, dass du als Kunde für alle Hin- und Rücksendekosten verantwortlich bist, sofern diese nicht unter die gesetzlichen Bestimmungen für Geschäfte im innerdeutschen Raum fallen. Alle Sendungen an uns müssen via sendungsverfolgbarem Post- oder Speditionsdienst erfolgen. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, betragen diese 95€ innerhalb Deutschlands, Ausland abweichend EUR. Wenn das Produkt oder einzelne Teile versendet werden, sind diese so zu verpacken, dass sie beim Transport keinen weiteren Schaden nehmen. Jegliche Transportschäden liegen in der Verantwortung des Kunden und können zum Erlöschen des Garantieanspruchs führen.

Bitte beachte: Deine gesetzlichen Sachmängelrechte, die dir für die Dauer von zwei Jahren ab Übergabe der Kaufsache zustehen, werden durch die vorstehende Garantie nicht eingeschränkt. Die gesetzlichen Sachmängelrechte sind in § 437 BGB geregelt.

 

Einschränkungen

Beachte, dass die Zuverlässigkeit der Produkte und deren sichere und langlebige Anwendung maßgeblich vom Befolgen der Gebrauchshinweise abhängen. Die Garantie gilt daher nur für die normale Anwendung der Produkte gemäß der den Produkten beiliegenden Gebrauchsanweisung und deckt keine Mängel und Schäden ab, die durch Missbrauch, unsachgemäße Anwendung bzw. Lagerung, falsche Montage bzw. Installation, Produktmodifikationen, Nichtdurchführung regelmäßiger Überprüfungen/Wartungen/Reinigungen, Reparaturen ohne Absprache mit uns, Vernachlässigung des Produkts, Unfälle, das Versäumnis, Vorsicht walten zu lassen oder sonstiges fahrlässiges Verhalten, verursacht werden. Ebenso übernehmen wir keinerlei Haftung für Mängel und Schäden, die durch höhere Gewalt (z.B. extremes Wetter), Kondensation, Schimmel, Insekten, Tiere oder Kinder verursacht werden. Ferner sind Schäden, die durch einen eingeklemmten Reißverschluss bzw. eine übermäßige Kraftanwendung auf den Reißverschluss verursacht werden, von der Garantie ausgeschlossen. Für kosmetische Schäden, normale Abnutzungserscheinungen, den Verschleiß über einen längeren Zeitraum bzw. über eine längere Anwendungsdauer, oder sonstige Unfallschäden besteht ebenfalls kein Garantieanspruch.

Bitte beachte, dass keine Nutzungsausfallentschädigungen geltend gemacht werden können. Ferner sind Personen- und Eigentumsschäden sowie Folgeschäden, die durch Produktmängel entstehen, von der Haftung ausgeschlossen. Kommerzielle Verluste, die durch Produktmängel entstehen, können ebenfalls nicht geltend gemacht werden.

Diese Garantie gilt nur, solange der ursprüngliche Käufer auch Eigentümer des Produktes ist. Die Garantie erlischt, wenn dieser das Produkt an eine andere Person verkauft oder anderweitig überträgt. TILLHÅLL -Produkte, die über nicht autorisierte Händler, Online-Auktionswebsites und/oder als Second-Hand-Waren gekauft wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Obwohl wir jede erdenkliche Anstrengung unternehmen, um sicherzustellen, dass Informationen in gedruckter, digitaler oder anderweitiger Form verständlich und fehlerfrei sind, müssen wir Forderungen, die auf Fehlinformation basieren, ausschließen.

 

Haftungsausschluss

Die Haftung von TILLHÅLL gegenüber jedem Käufer beschränkt sich auf die obigen Ausführungen zur Gewährleistung oder die geltende Rechtsprechung. Für entgangene Geschäftsmöglichkeiten, Verlust des Firmenwerts, Verlust von Reputation, entgangenem Gewinn, entgangenem Umsatz, für Folgeschäden und für jegliche mittelbaren, unmittelbaren, indirekten Schäden, exemplarische Schäden oder Schadenersatz oder für jegliche Schäden sonstiger Natur, haftet TILLHÅLL unter keinen Umständen.

In einigen Ländern können dir Produkthaftungsgesetze andere Rechte geben, die über den Rahmen dieser Garantie hinausgehen. Sofern dies der Fall sein sollte, ersetzen diese spezifischen Bestimmungen die in dieser Garantie genannten Rechte und Bedingungen.

 

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